Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Compromiso con el RGPD

serene-ash está comprometido con la protección de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

2. Principios aplicados al tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se regirá por los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de datos, informándote previamente sobre las finalidades para las que se recogen.
• Limitación de la finalidad: Recogeremos datos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: Solo recogeremos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
• Exactitud: Los datos serán exactos y se mantendrán actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: Mantendremos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Trataremos los datos de manera que se garantice su seguridad.

3. Derechos del interesado

Como usuario, tienes los siguientes derechos bajo el RGPD:

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan, así como a que se completen los datos personales incompletos.

Derecho de supresión

Tienes derecho a obtener la supresión de tus datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 17 del RGPD.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos en los casos previstos en el artículo 18 del RGPD.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos personales que te conciernan.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente.

4. Ejercicio de derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una comunicación a [email protected], indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.

5. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

6. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Pseudonimización y cifrado de datos personales cuando sea apropiado
• Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de tratamiento
• Capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos de forma rápida en caso de incidente
• Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas

7. Violaciones de seguridad

En caso de una violación de la seguridad de los datos personales, notificaremos a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando sea posible, a más tardar 72 horas después de que hayamos tenido constancia de ella.

8. Delegado de Protección de Datos

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en [email protected]